Declaración de Privacidad
En Impressario valoramos su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para proteger su información personal. Nuestro objetivo es mantener la confidencialidad y ofrecer controles claros sobre sus datos mientras utiliza nuestros servicios de casino online.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información para operar de forma segura y conforme a la normativa: datos de cuenta, datos técnicos y transaccionales, y registros de actividad del usuario.
Datos personales
Incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y documentos de identidad cuando son necesarios para la verificación (KYC). Estos datos se usan para gestionar su cuenta, validar la edad y prevenir el fraude.
Datos técnicos
Recogemos información del dispositivo y la conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos y datos de cookies y almacenamiento local. Estos datos ayudan a mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma.
Datos transaccionales
Registramos depósitos, retiradas, historial de partidas y actividades relacionadas con pagos para cumplir obligaciones legales, procesar operaciones y gestionar disputas.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para diversas finalidades operativas y legales, entre ellas: gestión de la cuenta, procesamiento de pagos, cumplimiento de obligaciones AML/KYC, prevención de fraude, soporte al cliente y análisis estadístico para mejorar el servicio. También podemos usar datos anonimizados para fines de análisis y mejora de productos.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado TLS en tránsito, acceso restringido por roles, auditorías internas y copias de seguridad periódicas. El acceso a datos sensibles está limitado al personal autorizado y a terceros proveedores con obligaciones contractuales de confidencialidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies, balizas web y almacenamiento local para mantener la sesión, mejorar la funcionalidad y obtener métricas de rendimiento. Las cookies pueden ser esenciales, de rendimiento o de publicidad. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de cookies en la web o mediante las opciones del navegador.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derechos sobre sus datos conforme a la normativa aplicable, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. También puede retirar el consentimiento cuando proceda sin que ello afecte el tratamiento previo lícito.
Acceso, corrección y eliminación
Puede revisar y actualizar sus datos desde el área de cuenta. Para solicitudes formales de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad, contacte con nuestro equipo de privacidad a [email protected]. Respondemos a estas solicitudes conforme a los plazos legales y, cuando sea necesario, verificaremos su identidad.
Compartición de información y terceros
Compartimos datos con proveedores de pago, procesadores de datos, proveedores de verificación de identidad y servicios de prevención de fraude. También podemos transmitir información a autoridades cuando sea requerido por ley. Si transferimos datos fuera del EEE, lo haremos con garantías adecuadas.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión actualizada en el sitio y, cuando sea relevante, comunicaremos cambios por correo electrónico o mediante notificaciones en la plataforma.