Términos y Condiciones
Esta página recoge las condiciones generales que regulan el uso de Impressario como plataforma de juego en línea. Aquí describimos la relación entre la empresa y los usuarios, las obligaciones básicas de cada parte y las reglas que aplican a la actividad de usuario en el sitio. Recomendamos leer estas condiciones antes de crear una cuenta o participar en promociones generales.
Responsabilidades de la cuenta
El usuario es responsable de mantener sus datos personales actualizados y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Está prohibido compartir cuentas o permitir el acceso a terceros. Cualquier actividad sospechosa o uso fraudulento puede dar lugar a suspensión de cuenta y retención de fondos hasta completar la verificación de cuenta y la investigación interna.
Requisitos de elegibilidad
Sólo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la edad mínima legal en su país, en todo caso 18 años como mínimo. No se permite el registro a residentes de territorios con acceso restringido según la normativa vigente. Al registrarse, el usuario confirma que cumple los requisitos y acepta someterse a los procesos de verificación de cuenta cuando se le soliciten.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso y uso del servicio deben realizarse con fines de ocio y conforme a la ley. Está prohibido el uso del sitio para blanqueo de capitales, trampas en juegos, manipulación de promociones o cualquier actividad que infrinja la ley. El usuario debe respetar los límites de cuenta y las condiciones de juego responsables disponibles en el área personal.
Promociones y bonos
Las promociones generales y los bonos se rigen por términos específicos publicados en cada oferta. Antes de participar, el usuario debe aceptar los requisitos promocionales que pueden incluir condiciones de wagering, límites de apuesta, exclusiones de juegos y plazos de validez. El incumplimiento de estas reglas puede implicar la cancelación del bono y de las ganancias asociadas.
Depósitos y retiradas
Depósitos
Los métodos de pago aceptados se muestran en la caja. Los depósitos se procesan según el método elegido y pueden estar sujetos a verificaciones adicionales. El usuario es responsable de utilizar medios de pago a su nombre y de cumplir con los requisitos de seguridad.
Retiradas
Las solicitudes de retirada se tramitan conforme a los controles de seguridad y verificación de cuenta. Pueden aplicarse límites de retirada y tiempos de procesamiento según el método y el perfil del usuario. En casos de retiradas elevadas, Impressario podrá requerir documentación adicional sobre origen de fondos.
Resolución de conflictos
Si surge una discrepancia relacionada con juegos, transacciones o interpretación de las condiciones, el usuario debe contactar con soporte para intentar una solución directa. En caso de no alcanzarse acuerdo, las partes podrán recurrir a los procedimientos previstos por la normativa aplicable o a mecanismos de resolución alternativos indicados por la empresa.
Actualizaciones y cambios en las condiciones
Impressario se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la web y, cuando sea relevante, se comunicará a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Los cambios en condiciones relacionados con promociones generales estarán siempre indicados en los términos de cada oferta.